Suscripciones Mensuales

¿Cómo funcionan las suscripciones mensuales?

Nuestras suscripciones mensuales están diseñadas para que no tengas que preocuparte por la arena de tu michi cada mes.

Solo necesitas elegir el formato y la cantidad que necesites mensualmente, y nosotros nos encargamos de llevártelo.

Al mes siguiente, se realiza un cargo automático a tu tarjeta y te llevamos nuevamente el mismo pedido.

El despacho de tu primer pedido se efectuará el día hábil siguiente a la fecha de tu suscripción.

Para activar correctamente tu suscripción debes realizar el pago SOLO por VENTIPAY.

Comunas y días

La información específica de comunas y días de entrega se completará según tus necesidades de cobertura.

Información de Despachos.

¿Cómo me suscribo?

DEBES ELEGIR PAGAR CON VENTIPAY CUANDO DÉ LA OPCIÓN (NO CON MERCADO PAGO NI WEBPAY) (mas abajo hay una imagen del paso a paso)
Para suscribirte debes seleccionar en nuestra página el formato de arena y cantidad que necesites, seleccionar acá como indica la imagen, luego de esto se procesará como una compra normal.
DEBES ELEGIR REALIZAR EL PAGO CON VENTIPAY, y listo ya tienes la suscripción realizada y tu próximo pago automático será en la misma fecha de tu compra.
IMPORTANTE: No se pueden mezclar productos de suscripción
Selecciona la cantidad que necesites, recibir todos los meses y luego presionar comprar ahora

¿Cuándo llega mi arena si estoy suscrito/a?

El cargo en tu tarjeta se realizará el mismo día en que te suscribas. Por lo tanto, el despacho de tu pedido se efectuará el día hábil siguiente a la fecha de tu suscripción, según tu comuna.

Los despachos se realizan después de confirmar los cargos.
Puedes revisar en el siguiente enlace las comunas, días y frecuencia de entregas y seleccionar tu comuna.
Información de Despachos.

¿Dónde puedo gestionar mi suscripción, ver los cargos, cambiar tarjeta o cancelarla?

Puedes gestionar tu suscripción a través del link de VentiPay en tu cuenta relacionada al correo con el que te suscribiste o podemos hacerlo nosotros de forma interna. El link es el siguiente:

https://ventipay.com/personas/
Al cancelar la suscripción desde tu cuenta aparecerá que se cancela cuando termine el mes de facturación. Si por alguna razón luego de cancelarla vuelve a haber un cobro, háblanos y te devolvemos el dinero.
Ejemplo:
¿Qué pasa si alguna vez no se logra cobrar la suscripción?
VentiPay intenta generar el cargo a la tarjeta del cliente en la fecha que corresponda según la suscripción. En caso de que este cargo no sea exitoso, VentiPay reintenta el cobro durante una cantidad de días previamente establecida por el comercio. Si el cargo se logra hacer en este "periodo de reintento", la orden será marcada como pagada, y seguirá el flujo normal. Si no se logra generar el cargo en este periodo de tiempo, la suscripción quedará cancelada.
¿Qué pasa si quiero modificar la cantidad de bolsas en mi suscripción?
Puedes hablarnos al chat y podemos hacer el cambio de manera interna o puedes cancelar tu suscripción actual en el link de VentiPay y crear una nueva compra de suscripción en nuestra página:

https://ventipay.com/personas/